意大利寄明信片到中国多久?
我前一阵子刚经历了从意大利往中国寄快递(非EMS)的坎坷路程…… 给朋友从欧洲买了点东西,让他给我捎回来。因为不是很急用,而且知道欧洲邮政系统不太给力,就选择了DHL的“经济型”服务。
从意大利的米兰到中国的北京。运费是213元。 然后,悲剧就开始了。
快件离开米兰后,一路顺利,到达上海。但是在上海海关出了关卡——由于不是EMS,所以被扣了。理由是我没有提供商务签证等身份证明。 收到短信通知后我赶紧在网上补交了材料。本以为这样就能顺利清关了,结果第二天又收到了另外一条通知——由于我的地址写错了,邮件即将被退回! 我赶紧重新写了正确地址的说明,通过邮箱发了过去。接着就等了。
又过了两天,收到了第三封邮件,说我的包裹已经放行,但有可能需要几天的时间才能送到收货方手中。 终于看到了希望……于是我又继续等了两天。
第5天的时候,收到了第四封信,说我的包裹在海关堵了4天了……现在已经转入处理中心,请我马上交涉。 情急之下,我赶紧给DHL打了电话。客服小妹很热心,帮我转接了相关负责人员。听了我的问题之后,她给我查了一下,说我的包裹早已经到了北京,现在正在进行“二次打包”(不知道为什么要进行二次打包……),预计很快就可以发出。 但是,我等了整整一天,还是没有收到新的邮件或短信。就又给DHL打了电话,询问进度。对方查询后告诉我,他们也没有查到任何有关“二次打包”的信息,估计可能是海关还在审核吧……让我再耐心等等。
终于,在等了足足一个星期之后,包裹终于在第7天早上6点我收到了海关的放行通知。 DHL立刻安排发送,下午我就收到了北京中转的通知。
晚上10点多,收到了上海的海关消息,问我是否要领取。 不过,我还没有高兴得太早。在第二天收到北京的邮件后,我发现里面只有一张手写的小纸条,告知我已按经济型价格交了费用,但现在货物已被延误,要求我支付延误费以及重新包装费用。 我赶紧给DHL打电话问情况。客服小妹听了我的问题以后,非常淡定地告诉我,由于我已经超过了免费等待时间(7天),根据他们公司的规定,他们必须向我收取相应的费用。同时,他还委婉地提醒我,因为我拖的时间实在是太久了,恐怕现在即使付款也赶不上货物了…… 我只好又赶紧上网办理了付款业务。还好,最终的费用并不贵——仅多了18元的包装费和14元的延误费(共计32元)。